CHOIX DES PLACES

Nos spectacles sont présentés en admission générale, selon le principe premier arrivé, premier assis. Dès votre arrivée, un placier vous aidera à choisir les meilleurs places disponibles. À noter que la majorité de nos tables sont prévues pour quatre personnes. Les groupes de deux seront donc généralement jumelés.

Stationnement 

Le Vieux Clocher de Magog ne possède pas de stationnement. Nous vous suggérons d’utiliser le stationnement de l’église Saint-Patrice (9$), à seulement 2 minutes à pied, ou de vous stationner dans les rues avoisinantes (horodateurs). 

Ouverture des portes et entrée

Les portes ouvrent 1h30 avant le début du spectacle (18h30 pour une représentation débutant à 20h). La file d’attente précédant l’ouverture se forme à l’extérieur, sur la rampe d’accès universel, afin de maintenir un accès libre à la billetterie. Cette période d’ouverture nous permet de vous accueillir adéquatement selon notre formule d’admission générale.

ACCÈS POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

Le Vieux Clocher dispose d’un accès direct à la salle pour les personnes à mobilité réduite. À votre arrivée, présentez-vous à l’entrée principale et patienter sur le palier une fois dans la bâtisse.

• Si vous êtes seul, appelez la billetterie au 819-847-0470 pour informer de votre arrivée et un membre de notre équipe viendra vous accueillir.
• Si vous êtes accompagné, celui-ci peut simplement descendre et aviser un membre de notre équipe à l’entrée de la salle. Nous viendrons ensuite vous ouvrir l’accès et vous guider  jusqu’à votre place.

Pour des raisons de sécurité, des emplacements sont réservés aux personnes utilisant un fauteuil roulant ou une aide à la mobilité, afin de faciliter une évacuation rapide en cas d’urgence et l’accès au salle de bain.

NON ÉCHANGEABLE ET NON REMBOURSABLE

Les billets sont non échangeable ni remboursable 

Les clients sont responsables de vérifier attentivement la date du spectacle ainsi que le spectacle sélectionné avant de procéder à l’achat de leurs billets. Aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être effectué une fois la transaction complétée.

En revanche, si un spectacle est annulé ou reporté, les détenteurs de billets pourront choisir entre :

• un remboursement;
• ou un échange pour un autre spectacle.

Dans ce cas, il suffit de communiquer avec la billetterie avant la date initialement prévue du spectacle. Aucun remboursement ne sera accordé après la tenue d’un spectacle.

TARIFS SPÉCIAUX

Carte de membre
Les membres peuvent profiter d’un rabais de 3 $ à 4 $ par billet. Cliquez ici pour plus d’informations 

Tarif FADOQ
Les détenteurs d’une carte FADOQ obtiennent un rabais de 3 $ par billet. Ce tarif est offert uniquement pour les réservations par téléphone ou en personne, sur présentation de la carte.

Tarif groupes
Les groupes de 25 personnes ou plus bénéficient d’un rabais de 3 $ par billet. Ce tarif est offert uniquement pour les réservations par téléphone ou en personne.

ESCALIERS : DESCENDRE POUR MIEUX REMONTER

Le parcours d’accès à la salle vous amène à descendre, puis à remonter quelques marches. Bien que cette configuration puisse surprendre à votre arrivée, elle permet de maintenir une température confortable dans la salle en limitant les pertes de chaleur en hiver et de climatisation en été. Les salles de bain sont également situées au sous-sol, sur votre parcours.

ARGENT COMPTANT SEULEMENT POUR LE SERVICE DE BAR 

Cette formule permet d’accélérer le service, de réduire le bruit des transactions, ainsi que la pollution lumineuse pendant le spectacle. Un service de retrait d’argent est disponible sans frais à la billetterie. 

VESTIAIRE OBLIGATOIRE

Le vestiaire est inclus dans le prix du billet et celui-ci est obligatoire pour des raisons de sécurité. Notre salle étant intime, les allées sont étroites et les manteaux laissés sur les dossiers des chaises peuvent nuire à la circulation et à une évacuation rapide en cas d’urgence. En opération de la mi-octobre à la mi-avril. 

UTILISATION DU CELLULAIRE EN SALLE

Par respect pour les artistes et les autres spectateurs, nous vous demandons de mettre votre téléphone en mode silencieux et de réduire la luminosité au minimum avant le début du spectacle. Les photos et les vidéos sont interdites, respectant ainsi les exi, à moins d’une autorisation explicite de l’artiste